Estamos en apertura piloto en Salamanca. Los pagos y las reservas pagadas aún no están habilitados. Puedes explorar el catálogo, registrarte y solicitar información. Una consulta no aparta una fecha ni confirma una reserva.
Términos y Condiciones de Uso
Versión de apertura piloto: 18 de octubre de 2026. Los apartados de contratación y pagos requieren validación jurídica profesional antes de habilitar cobros.
Condiciones del piloto — revisión jurídica pendiente
Durante el piloto puedes explorar el catálogo, registrarte y solicitar información. Los pagos, las reservas pagadas y las activaciones pagadas de Fiesta+ no están habilitados. Una consulta no aparta una fecha. Este texto no cuenta con aprobación jurídica.
1Naturaleza de la Plataforma (Intermediación)
FiFiFiesta.MX es estrictamente una plataforma tecnológica de intermediación (marketplace). Nuestro objetivo principal es conectar a Usuarios (Clientes) con Anfitriones (dueños o administradores de salones de eventos) y Fiesta Partners (Fiesta Partners de servicios extras).
- FiFiFiesta no es dueña, ni administra, ni opera de manera directa ningún salón de eventos o inmueble listado en la plataforma.
- FiFiFiesta no presta de manera directa los servicios adicionales ofrecidos por los Fiesta Partners (como catering, mobiliario, sonido, etc.).
- Toda la información contenida en las publicaciones de salones y servicios es responsabilidad exclusiva del Anfitrión o Fiesta Partner que la publica.
2Política de Precios y Pagos
Los precios publicados dependen del salón o servicio, paquete y cantidad seleccionados; incluyen el cargo por servicio indicado. Durante el piloto son informativos y no confirman una contratación.
- Mercado Pago está integrado técnicamente; su operación comercial real no está acreditada. El servidor y la interfaz bloquean nuevos pagos.
- Los precios publicados son informativos durante el piloto y no constituyen una reserva ni una autorización de cargo.
- Queda estrictamente prohibido que un Anfitrión o Fiesta Partner solicite pagos adicionales, tarifas por servicio ocultas o comisiones extraordinarias al momento de concretar la reserva, con la única excepción de los depósitos en garantía.
3Política de Depósito por Daños (Modelo Offline)
CLÁUSULA CRÍTICA SOBRE DEPÓSITOS
Algunos Anfitriones requieren el pago de un Depósito en Garantía para cubrir posibles daños al inmueble. Dejamos explícito que este monto NO es cobrado, resguardado, ni administrado por FiFiFiesta en ningún momento.
- El monto del depósito se mostrará con fines puramente informativos durante el proceso de pago en la plataforma.
- Este monto representa un acuerdo directo, privado e independiente entre el Anfitrión y el Cliente.
- Las condiciones de entrega, devolución y posibles deducciones deben acordarse expresamente entre el Anfitrión y el Cliente. La plataforma no ejecuta esa devolución.
- FiFiFiesta se deslinda expresamente de cualquier disputa, reclamación, retención o conflicto legal que surja respecto a este concepto.
4Flujo de Liquidación y Cancelaciones
El sistema contiene registros de pagos, cancelaciones, reembolsos y liquidaciones. Estos registros no acreditan custodia de fondos, una garantía financiera ni una transferencia ejecutada:
- Pagos: No se reciben nuevos pagos en el piloto. No se ofrece un servicio de custodia o garantía de fondos.
- Liquidaciones: La elegibilidad y autorización se revisan administrativamente después del evento y de resolver incidencias. Un registro o autorización no equivale a una transferencia bancaria; no se promete dispersión automática ni un plazo garantizado.
- Cancelaciones: En caso de que un Cliente o Anfitrión solicite una cancelación, se sujetará a las políticas de reembolso vigentes descritas en la plataforma, las cuales determinarán la proporción de fondos que será devuelta al Cliente y las penalizaciones aplicables, si las hubiera.
5Política de cancelaciones y reembolsos
Versión vigente publicada el 12 de julio de 2026.Cancelación solicitada por el cliente
Más de 7 días antes del evento
Reembolso del 100%
Desde 2 días y hasta 7 días antes del evento
Reembolso del 50%
Menos de 2 días antes del evento
Sin reembolso
Cuando el evento ya inició
La reserva ya no puede cancelarse
Esta tabla describe la política configurada para cancelaciones voluntarias de reservas completas. Requiere validación jurídica; durante el piloto no se crean reservas pagadas.
El porcentaje de reembolso se determina con base en las horas exactas restantes entre el momento de la cancelación y la fecha y hora programadas para el inicio del evento, usando la zona horaria de Ciudad de México.
Cuando la cancelación se solicita con más de 7 días de anticipación, corresponde un reembolso del 100% del monto elegible pagado.
Cuando se solicita desde exactamente 2 días y hasta exactamente 7 días antes del evento, corresponde un reembolso del 50% del monto elegible pagado.
Cuando faltan menos de 2 días para el inicio del evento, la cancelación no genera reembolso.
Una vez que el evento haya iniciado, la reserva ya no podrá ser cancelada desde la plataforma.
Antes de confirmar una cancelación, FiFiFiesta mostrará el porcentaje y el monto estimado aplicables. El monto definitivo estará sujeto a la confirmación de los pagos efectivamente recibidos y al resultado de la revisión del caso.
Las reservas pendientes que expiren por falta de pago no generan un reembolso, ya que no existe un pago confirmado que devolver.
Cuando una cancelación se origine por causas atribuibles al anfitrión, a un Fiesta Partner, a la imposibilidad de prestar el servicio o a una situación extraordinaria, el caso será revisado individualmente. En estos casos no se aplicará automáticamente la tabla de cancelación voluntaria del cliente.
El cálculo o la aprobación de una cancelación no ejecuta por sí mismo un reembolso. El envío requiere revisión administrativa, un pago identificado y que la operación de reembolso esté habilitada. El tiempo en que el dinero se refleje puede depender del medio de pago y de la institución financiera correspondiente.
FiFiFiesta podrá solicitar información o evidencia adicional para resolver casos con datos incompletos, pagos no identificados, duplicidades, controversias o posibles irregularidades.
Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cláusulas pendientes de validación profesional
Requieren revisión jurídica: naturaleza y responsabilidades de la intermediación (1); precios, cargos y contratación (2); depósitos, devolución y deslindes (3); manejo de fondos y liquidaciones (4); porcentajes, plazos, excepciones y derechos en cancelaciones y reembolsos (5); aceptación y modificaciones (6). La autorización de cobros recurrentes, renovación y cancelación de Fiesta+ también debe validarse antes de su activación. No se presentan como cláusulas jurídicamente aprobadas.
6Aceptación y Modificaciones
FiFiFiesta se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor de manera inmediata una vez publicados en esta misma página web. El uso continuado de la plataforma tras dichas modificaciones se considerará como una aceptación tácita de los nuevos términos.